Mysteryshoppers gezocht

Als je mysteryshopper wilt worden dan zijn twee eigenschappen van belang: je houdt van shoppen en je kunt goed observeren.

In dit artikel lees je wat een mysteryshopper precies doet en waar je mysteryshopper vacatures kunt vinden.

Wat doet een Mysteryshopper?

Als Mysteryshopper word je vaak ingezet door marktonderzoekbureaus. Zij doen onderzoek naar de kwaliteit van de klantenservice en de klantervaring in verschillende bedrijven. Zo bepalen zij wat er eventueel verbeterd kan worden.

Zodra je aan de slag gaat als mysteryshopper, gedraag je je als een normale klant. Met 1 verschil: je hebt een opdracht meegekregen.

Na afloop van je bezoek geef je je bevindingen door via een app of een invulformulier. Als mysteryshopper krijg je vrij snel betaald – binnen enkele dagen tot een week.

Voorbeelden van mysteryshopping opdrachten

Als mysteryshopper krijg je de opdracht om je te gedragen als een normale klant. Terwijl je die opdracht uitvoert moet je op een aantal zaken letten.

Zo kun je gevraagd worden om naar een kledingwinkel te gaan en 3 kledingstukken te passen. Of om een smartphonewinkel binnen te gaan met de vraag om advies over de aankoop van een goedkope smartphone. Of een maaltijd laten thuisbezorgen.

Terwijl je die opdracht uitvoert moet je op een aantal zaken letten. Dat zijn vaak meerdere dingen, zoals:

• checken of het winkelpersoneel sportschoenen draagt
• meten hoe lang het duurt voordat je geholpen wordt bij de kassa
• controleren of bepaalde producten aanwezig zijn in een winkel
• de levertijd van een thuisbezorgmaaltijd noteren
• een aankoop doen en de kassabon fotograferen

Ook kunnen er meerdere subtaken in één opdracht zitten. Zo kan een opdracht eruit bestaan dat je ergens samen met iemand uit eten gaat en bijhoudt of, en hoe vaak…

• jou aangeboden wordt je jas aan te nemen
• gevraagd wordt of jullie wat willen drinken
• gevraagd wordt of alles naar wens is
• er een toetjeskaart wordt aangeboden

Zoals je merkt kunnen de opdrachten heel uiteenlopend zijn. Per opdracht kies je zelf of je ermee aan de slag wilt.

Hoeveel krijg je betaald als mysteryshopper?

Als mysteryshopper krijg je meestal tussen de € 10 en € 15 euro per uur betaald. Daar komt bij dat je aangeschafte producten zoals maaltijden meestal ook mag houden.

Welke vaardigheden moet je hebben als mysteryshopper?

Als mysteryshopper zijn de volgende vaardigheden van belang:

• Je kunt goed observeren
• Je hebt oog voor details
• Je kunt nauwkeurig en zorgvuldig noteren wat je wel of niet hebt gezien
• Je kunt goed luisteren
• Je kunt omgaan met een smartphone (basisvaardigheden)
• Effectief en duidelijk kunnen communiceren
• Zelfstandig kunnen werken
• Je bent betrouwbaar en houdt je aan afspraken

Mysteryshopper vacatures

Hieronder vind je een overzicht van actuele mysteryshopper vacatures.

Mysteryshoppen vanuit huis (alle leeftijden)

Voor een opdrachtgever zijn we tijdelijk weer op zoek naar mensen die wekelijks hun boodschappen (streepjescodes) willen inscannen met een app. Dit kun je vanuit huis doen.

Je ontvangt hiervoor een leuke vergoeding. Snelle uitbetaling in geld of cadeaubonnen.

---

Mysteryshoppers 16-18 jaar

Officieel mogen winkels geen alcohol en tabak verkopen aan mensen onder de 18 jaar. Toch vergeet men wel eens op leeftijd te controleren. Wil jij meehelpen om dit te verbeteren? Meld je dan aan als mysteryshopper voor het NIX18-onderzoek.